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来源:新华网 zpf19900125晚报

莫名其妙! 部分苹果新手机出现激活锁问题

腾讯科技讯 据外媒报道,新产品尤其是智能手机刚刚推出时总是存在这样或那样的问题,iPhone也不例外。这些问题可能是暂时性的,比如电池续航时间太短或无线连网有问题,也可能是永久性的,比如弯曲门或者存储方面的问题。

iPhone 7还没有出现类似的“门”丑闻,但仍有一个严重的问题可能会导致用户无法使用它。更糟糕地是,iPhone 6s似乎也受到了这个问题的影响。

苹果新闻网站MacRumors报道,部分iPhone 7和iPhone 6s出现了导致手机完全无法使用的“Activation Lock”(激活锁)问题。所谓激活锁问题,指的是只要用户使用非机主的苹果ID登陆电子邮箱服务,手机就会被锁死。

MacRumors 的一位读者写道:“我刚拿到崭新的256GB深黑版iPhone 7 Plus,外观完美无瑕,屏幕也堪称完美,各项功能完好。唯一的问题是,它似乎已经被人用过了,因为当我想使用它时,手机竟然询问过之前用来激活它的帐户 是什么。苹果方面表示,这部手机需要拿回去更换。现在我只能等苹果重新发给我一部新手机了。”

令人不解的是,激活锁问题并不只出现在崭新的iPhone 7手机上。苹果的安全机制似乎出问题了,有些旧iPhone 6s也出现了类似的问题。

另 一位读者写道:“我在2015年9月直接从苹果零售店购买了一部iPhone 6s,当时手机处于解锁状态。我购买的时候手机没有任何问题,之后我更换了运营商,从T-Mobile转到了Verizon。最近我又购买了一部 iPhone 7 Plus,这部手机在Verizon的网络上激活之后,iPhone 6s出现了激活锁问题。它与某个iCloud帐户建立了关联,但是并不是我激活它的时候用的帐户,也不是我在手机上用了将近一年的帐户。”

激活锁是一项安全功能,主要是为了防止用户的iPhone丢失或失窃之后被他人非法使用,但是目前还不清楚为什么这项功能在其他设备上会出错。幸运地是,这个问题并不普遍,到目前为止并没有太多的用户报告这个问题。

但是在iPhone 7正式发布之后,那些受到该问题影响的用户已经开始在社交媒体上抱怨了。

苹果尚未正式解决这个问题,但公司已经知晓了它的存在。目前有两种方法可以解决它,要么去苹果零售店换一部新机,要么让苹果关闭激活锁功能。(编译/林靖东)

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