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百度搜索开放平台“阿拉丁平台”上线

来源:新华网 有楚弟梅晚报

Airbnb创始人兼CEO 新浪科技郑峻 发自美国硅谷 能在中国成功的美国互联网公司并不多,短租巨头Airbnb如何确保成功?红杉中国和宽带资本将为Airbnb提供护航,助其打造本地化团队,瞄准中国增长迅猛的出境游市场。Airbnb创始人兼CEO接受新浪科技独家专访,详细介绍他的中国梦。 瞄准中国出境游客 走进Airbnb位于美国旧金山的总部,就像进入了一个微缩版的世界之家。这里有着诸多以全球著名城市命名的主题房间,包括巴黎、伦敦、哥本哈根等等,其内部布置细节也体现出世界各地的不同特色。从本质上说,短租服务巨头Airbnb就是一个连接全球的巨大网络。 创办于2008年8月的Airbnb已经迈入了第八个年头,其服务也从最初的旧金山扩展到了全球几乎所有市场。191个国家、4万个城市、160万个房源,这些数字不仅体现出Airbnb令人炫目的增长,也体现出新经济模式带来的冲击。Airbnb已经成为新共享经济模式的开拓者与标志,新一轮融资的估值已经超过了250亿美元。 当然,这里也有着中国的北京和上海之家。与所有扩展全球的互联网巨头一样,中国也是Airbnb无法忽视的重要市场。中国不仅有着15亿人口,更是全球第二大经济体。在Airbnb联合创始人兼CEO布莱恩切斯基(Brian Chesky)看来,中国是Airbnb连接世界梦想中的关键一环。 但对Airbnb来说,他们对中国市场更感兴趣的领域,或者说目前的业务重心,则是中国不断扩大的出境游市场。联合国世界旅游组织(WTO)的数据显示,去年中国出境游人数达到1.09亿人次,已经连续三年成为全球最大的出境游市场。对全球最大的短租平台Airbnb来说,这意味着巨大的商机。 中国出境游市场将给Airbnb带来巨大的增长机遇,切斯基对新浪科技表示。他的乐观并不是没有根据的。虽然Airbnb还没有正式进入中国,但其中国业务却早已起步。去年中国出境游客通过Airbnb订房业务增长了700%,成为Airbnb出境游市场增长最为迅猛的市场。Airbnb的统计显示,中国出境游客的首选目的地是日本、韩国、法国和美国。 两大中国资本护航 进军中国市场的美国互联网公司并不少,但取得成功的却并不多。虽然各家公司具体情况不同,但其根本原因还是不了解中国市场:缺乏本地化团队和针对性产品,与监管部门沟通不畅,寻找本地合作伙伴不力等等。而这正是此次Airbnb选择红杉中国与宽带资本两大战略合作伙伴携手入华的主要原因。 红杉中国与宽带资本不仅是中国两家最成功的风投基金;在协助美国企业进入和拓展中国市场方面,更有着丰富的经验和成功的纪录。美国职场社交网站Linkedin正是在这两家基金的护航下在中国站稳脚跟。我们需要在中国寻找最好的合作伙伴,而他们显然就是最佳的选择,切斯基对新浪科技如是说。 两大中国基金的负责人也是Airbnb看重此次合作的重要原因。红杉资本的沈南鹏与宽带资本的田溯宁同时拥有创业者、管理者和投资者的三重经验。在切斯基看来,两人的经历无疑可以更好的理解和帮助创业公司Airbnb,尤其是在中国旅游领域拥有深厚理解的沈南鹏。沈南鹏创办了携程与如家两大商旅服务巨头,并带领这两家公司登陆纳斯达克市场。 他们两家基金都有着非常专业的知识与能力,能够帮助美国互联网公司进入中国、拓展市场、立足本地。另一方面,他们两人的创业经历也会给我们带来更多帮助。我把他们俩视为了解中国文化与本地市场的重要导师与朋友,他们是我们需要的中国专家。 看得出来,切斯基对沈南鹏与田溯宁拥有极大的信任。 他还尤其强调了一点,红杉资本是Airbnb最早也是最大的投资者。从2009年4月领投种子投资开始,红杉资本参与了Airbnb的每一轮融资。因为红杉资本大家庭的关系,我很早就认识了沈南鹏,也多次在北京拜访过他。去年我也和田溯宁数次讨论过如何拓展中国市场,切斯基对新浪科技回忆说。 事先做好准备工作 而在沈南鹏看来,切斯基对中国的巨大兴趣和学习意愿也给他留下了深刻的印象。两年前在北京会见切斯基时,后者显然事先做了大量的准备工作,而之后的每次会谈,他都可以感受到切斯基和Airbnb团队对中国的了解在不断加深。沈南鹏认为,Airbnb中国业务之所以增长迅猛,显然也是因为他们对中国市场做了很多工作,有着巨大的决心。 对于切斯基与中国市场,田溯宁也提到一个非常重要的细节。去年中国互联网信息办公室主任鲁炜访问硅谷的时候,就曾经邀请切斯基共进早餐。当时鲁炜就对他表示,你们应该来中国发展;而现在Airbnb就在朝着这个方向发展。如果美国公司想进入中国,创始人需要拥有巨大的决心和愿景,把中国当作最重要的市场来看待……而这也是我们投资Airbnb的重要原因,田溯宁对新浪科技说。 听到两人对自己的评价,切斯基大笑起来。对于中国市场,我还在不断学习和了解当中,现在还只是刚刚开始。我曾经多次去中国,未来两月还要再去几次。和Facebook创始人马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)一样,切斯基也在学习中文。与Facebook相似的是,Airbnb总部也有着不少来自中国的工程师。切斯基对他们评价很高,他们都是最出色的人才,最好的工程师。 实际上,在携手红杉中国与宽带资本之前,Airbnb已经在中国进行了前期准备。去年Airbnb就曾经与国内的出境游社区马蜂窝和穷游网建立了合作,这也在一定程度上帮助中国出境游客更好了解和选择Airbnb。我们在北京已经有个小团队,主要负责出境游市场的营销工作。未来在红杉资本中国和宽带资本的帮助下,我们会进一步研究怎么为中国出境游客提供更好更具针对性的服务,切斯基透露说。 切斯基对中国出境游市场显然充满自信。我们的业务覆盖了全球4万多个城市,有160万间房源储备。如果中国用户要出境游,他们就可以通过我们的网络得到满意的服务。举例来说,法国是中国游客最热门的目的地,而我们单在巴黎就有6万个房源。没有其他任何竞争对手拥有这么全球化和规模数量的服务网络。 监管不是大问题 谈到如何帮助美国公司进入中国这个话题,沈南鹏与田溯宁有着深厚合作和丰富心得,他们对Airbnb中国的前景也相当乐观。本地化是他们提到的第一要素。每个想在中国取得成功的美国公司,都应该认真考虑如何实现本地化的问题,对自己的产品和服务作出微调,以更好的适应本地需求。另一方面,支付问题与安全问题也非常重要,沈南鹏表示。 田溯宁则回忆说,当初我们投资Evernote的时候,Evernote创始人菲尔李宾(Phil Libin)说,如果你要打造一个真正的全球公司,就不能没有中国市场。我觉得,一个公司的CEO或创始人必须要有这种决心和想法,把中国当作最为重要的市场来对待,需要提供本地化的产品,拥有真正了解中国的本地化团队,并且拥有来自总部的有力支持。 两大中国风投承接的首项任务,就是为Airbnb挑选中国区CEO并组建中国团队。随后,沈南鹏和田溯宁还要为Airbnb中国寻找更多本地合作伙伴,并进行品牌推广活动。与新浪以及微博等本地互联网公司和社交平台合作,也会是我们未来的工作重点,田溯宁介绍说。 谈到中国市场的监管问题,两人也报以乐观的态度。我们与中国监管部门有着良好的沟通。而且我们相信,Airbnb不仅是一家公司,而是代表着一种新经济模式,共享经济模式的高效对中国经济转型也很重要。硅谷的创新与中国的市场结合,这是非常强大的组合。田溯宁如此认为。 他继续阐述说,对于每个国家来说,共享经济都会面临着挑战。但这是趋势,虽然会给监管部门带来新问题,但也会给社会和经济带来更多的好处,会制造大量就业,提高经济效率。举例来说,Airbnb每个月都能给旧金山带来100万美元的收入。中国房地产的空置率非常的高,而Airbnb能够很好的提高住房利用率,帮助当地城市增加收入。 沈南鹏也对此报以相同的态度。过去几年我对中国市场的观察来看,只要产品足够出色,能够提高效率或者创造新需求,中国市场都会抱着开放的态度,其中包括监管部门。Airbnb能够给中国出境游客带来很大的帮助。 信任是Airbnb基柱 谈到扩展海外市场,切斯基还尤其强调了安全与信任。很多人说,Airbnb的核心创新就是创造家的感觉,但我认为我们的更大创新就是建立互信,让陌生人互相信任和共同生活。信任是我们业务的基础,也同样会是我们中国业务的核心。我们会通过身份证进行用户资料确认,并且通过Facebook、Twitter、谷歌以及微博等其他网络资料进行交叉确认。对中国市场来说,微博显然具有重要作用。 对于安全问题,他的表情严肃了很多。我们还有安全的支付手段和防欺诈措施,有200多人的团队负责安全问题,提供24小时客服热线,并通过保证金机制,确保租住双方的安全。但更为重要的是,Airbnb现在有超过数千万用户,他们当中70%的人都会进行留言评价,这些上千万的评价也构成了重要的安保措施。 未来的Airbnb会发展成什么样?切斯基介绍说,Airbnb的使命很简单,让人们到世界任何地方都不再孤单,都有家的感觉。全球每年有50亿次旅行,旅行的支出超过了汽油,这是一个巨大的市场,就像一个海洋,而我们只是其中一小部分,还处在起步的阶段。我们打造了一个很多人喜欢的产品,我们希望让全球的人们都可以体验这一产品,不仅包括中国这一最重要的市场,还包括了日本、印度、韩国、巴西等国家,这是地理意义上的扩张。另一方面,我们希望用户未来在商务旅行也使用Airbnb,而不只是主要度假。我们已经与近1000家公司达成了合作,其中包括了谷歌等大公司。 当我创建Airbnb的时候,每个人都会问我,你们继续增长下去,酒店行业怎么办。我们一路迅速增长到现在拥有160万个房源,而酒店行业却有自己的限制,他们的增长速度却无法满足市场需求。此外,中国、印度等全球诸国的中产阶级队伍不断增长,而旅游是他们最重要的需求,旅游很有可能会成为全球最大的行业,占到GDP的8%。我相信这个行业的每个人都会因此收益,而不只是Airbnb。 八年前,成长于纽约的切斯基来到旧金山,却租不起像样的公寓。Airbnb最初就起源于他与好友的互助创意。八年过去,Airbnb已然成为一家全球企业。但34岁的切斯基依然还在梦想,这只是一个开始。在我的想象中,未来Airbnb提供的并不是只是住所,而是一种体验和生活。无论你在全球什么地方,上海或是旧金山,你都有一种融入本地到感觉,一种回到家的感觉。中国当然也在其中。 377 178 424 119 475 396 180 503 31 806 659 469 168 798 189 785 919 670 599 119 159 763 559 565 43 501 897 15 521 664 598 265 83 517 255 457 447 735 152 841 3 145 631 808 140 403 161 560 328 9

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